Comment sont calculés les angles morts et les forces cachées dans un rapport de rétroaction 360° ?

Dans un rapport de rétroaction 360°, les angles morts et les forces cachées sont déterminés en comparant deux points de vue :

Autoévaluation – la note donnée par la personne évaluée.

Moyenne sans autoévaluation – la moyenne des notes données par toutes les autres personnes (collègues, subordonnés et gestionnaires), en excluant l’autoévaluation.

Ces deux moyennes sont comparées pour faire ressortir les écarts importants de perception.

Qu’est-ce qu’un écart significatif ?

Un écart est considéré comme significatif lorsque la différence entre la note d’autoévaluation et la moyenne sans auto-évaluation est supérieure à un tiers (⅓) du nombre total de points de l’échelle utilisée dans le questionnaire.

Exemples :

Si l’échelle est de 1 à 6, l’amplitude totale est de 6 points.

• Un tiers de cette amplitude correspond à 2 points (⅓ × 6 = 2).
• Toute différence supérieure à 2 sera donc mise en évidence.

Si l’échelle est de 1 à 5, l’amplitude totale est de 5 points.

• Un tiers de cette amplitude correspond à environ 1,67 point (⅓ × 5 ≈ 1,67).
• Toute différence supérieure à 1,67 sera donc mise en évidence.

Comprendre les angles morts et les forces cachées

Angle mort : survient lorsque la note d’autoévaluation est nettement supérieure à celle des autres — la personne se perçoit plus positivement que son entourage.

Force cachée : survient lorsque la note d’autoévaluation est nettement inférieure à celle des autres — la personne sous-estime ses propres forces.

Dans le rapport 360°, ces écarts sont mis en évidence visuellement : par exemple, les angles morts peuvent apparaître en orange et les forces cachées en vert.